Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 29. srpna 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak HAZANE, provozované společností MB „Sveikatos ir grožio industrija", shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě webových stránek hazane.cz, při nákupu našich produktů nebo při jiné komunikaci s námi.
Internetový obchod HAZANE je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše produkty a související služby.
Používáním našich webových stránek berete na vědomí zpracování osobních údajů způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak naše webové stránky a služby používáte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
- Kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
- Údaje o objednávkách – objednané produkty, cena, způsob platby, způsob dopravy, vrácení zboží, reklamace a historie objednávek.
- Platební údaje – informace nezbytné ke zpracování platby. Údaje o platebních kartách jsou zpracovávány příslušnými poskytovateli platebních služeb.
- Údaje o zákaznickém účtu – pokud si vytvoříte zákaznický účet, můžeme zpracovávat informace spojené s tímto účtem.
- Komunikace s námi – údaje, které nám poskytnete při kontaktování zákaznické podpory.
- Technické údaje – IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení a další technické identifikátory.
- Údaje o používání webu – například navštívené stránky, prohlížené produkty, produkty vložené do košíku a způsob používání našich webových stránek.
Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme zejména:
- přímo od vás při nákupu, registraci nebo komunikaci s námi,
- automaticky při používání našich webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií,
- od poskytovatelů služeb, které používáme pro provoz e-shopu, platby, dopravu, analytiku nebo zákaznickou podporu,
- od marketingových a technologických partnerů v souladu s platnými právními předpisy.
Jak vaše osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje používáme zejména pro následující účely:
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- zpracování a doručení objednávky,
- zpracování platby,
- komunikace ohledně objednávky,
- vyřízení vrácení zboží nebo reklamace,
- poskytování zákaznické podpory.
Právním základem tohoto zpracování je zejména plnění smlouvy.
Plnění právních povinností
Některé údaje zpracováváme také za účelem splnění našich zákonných povinností, například účetních, daňových nebo spotřebitelských předpisů.
Marketing
Pokud nám k tomu dáte souhlas nebo pokud to umožňují platné právní předpisy, můžeme vaše kontaktní údaje používat k zasílání marketingových sdělení, informací o produktech, nabídkách nebo akcích.
Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu.
Personalizovaná reklama a analytika
V závislosti na vašem souhlasu s používáním cookies můžeme používat údaje o vašem používání webových stránek pro:
- měření návštěvnosti a výkonu webu,
- vyhodnocování reklamních kampaní,
- zobrazování relevantnější reklamy,
- remarketing.
Pro tyto účely můžeme využívat služby třetích stran, například Shopify, Meta, Google nebo jiné reklamní a analytické platformy.
Bezpečnost a prevence podvodů
Osobní údaje můžeme používat také za účelem:
- ochrany našeho e-shopu a zákazníků,
- prevence a odhalování podvodných objednávek,
- zabezpečení plateb,
- řešení bezpečnostních incidentů.
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu poskytovat třetím stranám, které nám pomáhají provozovat internetový obchod a poskytovat služby zákazníkům.
Jedná se zejména o:
- Shopify – provoz internetového obchodu,
- poskytovatele platebních služeb,
- dopravce a fulfillmentové společnosti,
- poskytovatele IT a cloudových služeb,
- poskytovatele zákaznické podpory,
- účetní a právní poradce,
- analytické a marketingové platformy.
Osobní údaje můžeme rovněž zpřístupnit, pokud je to nezbytné ke splnění právní povinnosti, požadavku soudu nebo jiného oprávněného orgánu.
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
Shopify
Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Shopify může zpracovávat některé osobní údaje v souvislosti s vaším používáním našeho internetového obchodu, například za účelem zajištění jeho fungování, bezpečnosti, plateb nebo dalších funkcí platformy.
Více informací o tom, jak Shopify zpracovává osobní údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.
Cookies
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, například pro:
- fungování nákupního košíku,
- přihlášení k zákaznickému účtu,
- zpracování objednávky,
- zabezpečení webových stránek.
Jiné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, například pro analytické nebo marketingové účely.
Své preference můžete upravit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.
Webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby provozované třetími stranami.
Za obsah, zabezpečení nebo postupy ochrany osobních údajů těchto externích webových stránek neneseme odpovědnost. Doporučujeme proto seznámit se s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Údaje o dětech
Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které nejsou způsobilé samostatně nakupovat naše produkty podle platných právních předpisů.
Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje neoprávněně, kontaktujte nás na info@hazane.cz.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, případně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.
Doba uchovávání se může lišit podle typu údajů a účelu jejich zpracování, například:
- vyřízení a evidence objednávek,
- plnění účetních a daňových povinností,
- řešení reklamací a sporů,
- ochrana našich právních nároků.
Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.
Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
Vaše práva
Pokud se na zpracování vašich osobních údajů vztahuje GDPR, máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:
- získat informace o zpracování svých osobních údajů,
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požádat o výmaz osobních údajů,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje v přenositelném formátu,
- odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na info@hazane.cz.
V některých případech můžeme před vyřízením žádosti požadovat ověření vaší totožnosti.
Mezinárodní předávání údajů
Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k předávání osobních údajů do zemí, pro které nebylo vydáno rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, používají se příslušné ochranné mechanismy vyžadované GDPR, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
Stížnosti
Pokud máte pochybnosti o způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás nejprve na info@hazane.cz.
Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v Evropské unii.
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn našich služeb, technologií nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce společně s datem poslední aktualizace.
Kontakt a správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
MB „Sveikatos ir grožio industrija"
Skardžio g. 1A-1
92335 Litva
E-mail: info@hazane.cz
Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@hazane.cz.